Es política de la Organización Carvajal fomentar y apoyar la innovación enfocada a sorprender y transformar la vida de sus consumidores finales y clientes, mediante: i) Nuevos modelos de negocio, ii) Productos, iii) Servicios, iv) Experiencias, y v) Soluciones diferenciadoras.

La organización debe caracterizarse por capacidades superiores para:

• Entender el mercado, las tendencias, el entorno y las necesidades actuales y futuras, de sus clientes y consumidores.
• Fomentar, promover y apoyar la generación de ideas innovadoras por parte de sus colaboradores de todas las áreas y de todos los niveles; las ideas se tendrán en cuenta y serán evaluadas, para pilotear, experimentar e implementar aquellas propuestas que tengan un potencial impacto percibido por clientes y consumidores y conduzcan al crecimiento de ingresos de la organización.

Para motivar la innovación las empresas tendrán:

• Un presupuesto correspondiente al 0,5% sobre los ingresos de la organización que se presupuestan en cada una de las compañías. Las iniciativas a invertir se seleccionarán por méritos.
• Centros, laboratorios y escuelas de Innovación con equipos especializados.
• Conectividad, herramientas tecnológicas y espacios con ambientes propicios para la creatividad.
• Equipo humano dedicado 100% a la innovación, responsable de escuchar y evaluar las oportunidades e iniciativas, entre otras.
• Células de innovación conformadas por colaboradores multidisciplinarios y transversales, quienes podrán destinar un porcentaje de su tiempo a madurar la idea de innovación.
• Formación a colaboradores en capacidades para la innovación.

Cada año se definirá una meta de ingresos provenientes de iniciativas de innovación hasta lograr un nivel del 20% originado en iniciativas con menos de tres años de lanzadas.

La organización propiciará el desarrollo de comunidades internas y externas, que tendrán acceso a las facilidades de creatividad e innovación, en pro de construir vínculos sólidos con universidades y entidades con experiencia en áreas de interés para desarrollar proyectos en común.

Los casos no exitosos resultantes del proceso de innovación, serán asumidos como oportunidades de aprendizaje.

Se reconocerá a quienes identifiquen retos/necesidades del mercado de impacto, y presenten ideas innovadoras que se conviertan en pilotos/experimentos. Se premiarán a los equipos que conviertan pilotos/experimentos en proyectos exitosos.